FAQ | Milano Resort

Les réponses à toutes les questions...

ALL INCLUSIVE SOFT Qu’est ce que c’est inclus dans le service All Inclusive Soft? Comment puis-je le réserver?

Le service All InclusiveSoft inclu: la pension complète, boissons aux répas sans limitation (eau, vin, bière et boissons gazeuses), service de serviettes de plage, service de plage chez le Milano Beach Club.

Vous pouvez vérifier le coût de vos vacances tout compris en choisissant entre les différentes solutions d’hébergement, celle avec «traitement All Inclusive Soft». C’est le meilleur tarif pour ceux qui veulent des vacances tout compris

Si vous réservez votre séjour en pension complète ou en demi-pension mais changez d’avis et souhaitez ajouter la formule tout compris, vous pouvez le faire jusqu’à le check-in avec un supplément de 34,00 € par jour et par chambre.

Au Milano Simple, seul le BB (bed and breakfast) ou le BBB (breakfast-brunch-beach) est disponible.

RÉSERVATION ET DÉPÔT Quelles sont les procédures pour réserver un séjour au Milano Resort? Il faut des arrhes pour confirmer la réservation? Si j’annule la réservation, je vais perdre mon dépôt?

La réservation d’un séjour au Milano Resort peut être fait de plusieurs façons:

en envoyant un mail à notre adresse e-mail info@milanoresort.it;
par téléphone (+39) 0541.344235 ou par télécopieur au (+39) 0541.344152;
sur notre site Internet www.milanoresort.fr
en réservant online.

Quelle que soit la méthode de la réservation, sera offert toujours le meilleur prix et le meilleur tarif. Si sera publié après votre réservation, une offre plus advantageuse, nous mettrons votre tarif à celle-là de la nouvelle offre. Le dépôt est demandé lors de la confirmation du client et peut être payé de plusieurs façons: par mandat postal, virement bancaire, carte de crédit.

Dépot Sécurisé

Remboursement de l’acompte pour les annulations jusqu’à 3 jours de l’arrivée (entre 12h00), net du cut du service “dépot sécurisé”
En communiquant un changement de date de séjour dans les 7 jours avant l’arrivée, vous pouvez utiliser le même acompte sur la nouvelle réservation avant le 12 mois de la modification
Aucun certificat ou motivation requis pour activer l’annulation et le remboursement qui sera effectué dans les 7 jours suivant l’annulation
L’activation de “dépot sécurisè” ne peut se faire qu’au moment de la réservation

Pour les no-show ou les annulations au-delà du délai de 3 jours, aucune pénalité n’est requise au-delà de l’acompte versé.

STRUCTURES Quelle est la composition de Milano Resort?

Le Milano Resort se compose de 4 bâtiments, tous proches les uns des autres:

Milano Hôtel c’est face à la mer. Ici les services communs du Resort: Le restaurant avec vue sur la mer, american Bar ouvert 24 heures sur 24, les activités du mini-club, les soirées speciales;
Milano Suite Hotel, qualité 4 étoiles Hotel, est situé à 20 mètres de la mer et c’est séparé du Milano Hotel seulement à travers le parking. Flambant neuf, il peut offrir Junior Suites et Suites avec toutes les commodités. Salle de petit déjeuner, cocktail Bar, ainsi qu’une belle piscine avec 8 jets hydromassage situés sur l’étage supérieur du Milano Suite Hotel et où il ya aussi le “Fruit & Flavour ” American Bar;
Milano Family Suite, notre «maison», est situé juste derrière l’Hôtel Milano, la solution parfaite pour ceux qui veulent l’indépendance d’un appartement avec les services d’ hôtel (changement de linge et de menage, la pension complète, le divertissement, les fetes et beaucoup plus). Notre parking privé va joindre privatement les trois structures.
le Milano Simple une idée de vacances originale pour ceux qui veulent vivre des journées à la plage en toute liberté avec un buffet de petit-déjeuner, un brunch jusqu’à 14 heures et un service de plage au Milano Beach.

Notre parking privé combine les 4 structures.

CHAMBRE VUE SUR ME C’est possible d’avoir une Chambre avec Vue sur la Mer?

Sur ce point, nous tenons à être clairs et transparents avec nos clients.

Le Milano Resort se compose de trois structures:

Milano Hôtel est situé face à la mer.

Milano Suite, Milano Simple et Milano Family Suite ne sont pas face à la mer. Toujours communiquant au bâtiment principal à travers notre parking privé, sont situés dans la deuxième ligne, à 20 mètres de la mer et ils ont autour d’autres hôtels et des maisons privées.

Nous n’avons pas des chambres en bord de mer, mais les chambres sont toutes à droite et gauche de l’Hotel c’est pour ca que pour voir la mer il faut aller sur le balcon de la chambre.

En fait, bien que l’Hôtel Milano est face à la mer, toutes les chambres sont disposées sur la droite, puis à gauche pour voir la mer, c’est la plage, vous devez aller sur le balcon de la chambre.

En fait, bien que l’Hotel Milano Resort est face à la mer, toutes les chambres sont disposées sur la droite, puis à gauche pour voir la mer, c’est la plage, vous devez aller sur le balcon de la chambre. Chambres pour cette Bellaria, Gallipoli, Junior Suite Romagna et Maratea.

Toutes les autres chambres n’ont pas vue sur la mer.

CATALOGUE Vous pouvez recevoir un catalogue de Milano Resort?

Oui, bien sûr, nous avons aussi une version digitale qui peut être envoyé par e-mail. Demandez-nous en écrivant à info@milanoresort.it;

PARKING Le Milano Resort dispose d’un parking privé?

Nous garantissons une place de parking à tous nos clients.

Selon la disponibilité, vous pouvez choisir entre différentes formules pour votre voiture.

1) FORMULE SELF – €4 / JOUR (JUIN-MI SEPTEMBRE)

Place pour la voiture dans un parking EXTÉRIEUR SANS NAVETTE, clôturé et gardé 24 heures sur 24. Le terrain de stationnement extérieur dédié et sécurisé se trouve à une distance d’environ 1/1,5 km à vol d’oiseau.

Le tarif est de 4 € par jour, qui peut également être réservé à l’avance en même temps que le séjour. Un ticket d’accès est fourni lors de l’enregistrement et est valable pour toute la durée du séjour (même en cas d’arrivée anticipée ou de départ différé) avec la livraison et la récupération de la voiture de manière indépendante par le client, à tout moment.

2) FORMULE SHUTTLE – €7 / JOUR (JUIN-MI SEPTEMBRE)

Place pour la voiture dans un parking EXTÉRIEUR AVEC NAVETTE, clôturé et surveillé 24 heures sur 24. Le terrain de stationnement extérieur réservé et sécurisé se trouve à une distance d’environ 1/1,5 km à vol d’oiseau.

Le tarif de 7 € par jour, qui peut également être réservé à l’avance en même temps que votre séjour, comprend le SERVICE PERSONNALISÉ DE NAVETTE pour aller chercher et ramener votre voiture pendant vos vacances, en fonction de vos besoins.

3) FORMULE IN “ÉTÉ” – €15 / JOUR (JUIN-MI SEPTEMBRE)

Place voiture À CÔTÉ MILANO RESORT, en grande partie couvert.

Zone privée, non surveillée, avec dépôt de la clé à la réception.

Tarif de € 15/jour, réservable uniquement pendant le séjour, si disponible.

3) FORMULE IN “BASSE SAISON” – €5 / JOUR (MI-SEPTEMBRE-MAI)

Place voiture À CÔTÉ MILANO RESORT, en grande partie couvert.

Zone privée, non surveillée, avec dépôt de la clé à la réception.

Tarif de € 5/jour, réservable et annulable également à l’avance avec le séjour.

ENFANTS Il y a des services dans les chambres pour les enfants? Il y a un éspace pour les repas?

Les enfants sont très importants au Milano Resort et pour eux nous avons beaucoup de services dans la chambre: lits-bébé, les côtés, des plateaux, des réducteurs pour le WC.

Chaises hautes, chaises d’appoint, couverts et bavoirs, tout pour assurer aux parents tout ce qu’il faut pour la table des enfants.

Le chef va gâter les enfants avec la préparation de leurs crèmes, des soupes, des bouillons de légumes qui sont servis sur un buffet spécial pour bébé avec des aliments comme huile d’olive extra vierge, du fromage parmesan et frais! Il reste à votre disposition le Baby Buffet pour le déjeuner du bébé de 12h00 et pour le dîner à partir de 19h00.

ACTIVITÉS POUR LES ENFANTS Le service de divertissement au Milano Resort pour les enfants?

Au Milano Resort le divertissement pour les petits est grandi! Béatrice, l’animatrice, va organiser, dans une chambre chez l’Hôtel Milano, tous les jours (sauf le dimanche) de 13 h. 00 à 14 h. 30 et de 20 h. 00 à 21 h. 30: peinture de visage de bébé, laboratoires créatifs, des défilés et beaucoup plus (le service est active à partir de la première semaine de Juin, jusqu’à la dernière du mois d’Août).

Et près le Paguro Beach, la plage du Resort, de 9h30 à 11h30 et de 16h00 à 18h00 il ya un service de divertissement avec nos animateurs.

SOINS PÉDIATRIQUES Si mon enfant est malade?

Si votre enfant est malade, notre pédiatre est à votre disposition (sur demande, à payer).

En outre, de 8 h. 00 à 20 h. 00 est également disponibile le «premier secours» dans le centre de Bellaria à 5 minutes du Milano Resort. Près du Milano Resort il y a aussi une pharmacie bien garnie et un supermarché.

OFFRES Est ce que je peux trouver toujours des offres pour les séjours chez le Milano Resort?

Nous vous garantissons, n’importe à quel moment vous résérvez, le meilleur tarif Internet, correspondant toujours à vos exigences! Rappelez-vous! Réserver bien à l’avance garantit toujours les meilleures affaires. Retrouvez toutes les offres à: https://www.milanoresort.it/fr/offres/toutes-les-offres.html

PISCINE On peut utiliser la piscine gratuitement?

La piscine est inclus dans le prix des chambres Maratea, Junior Suites et Suites.

Les clients séjournant dans d’autres types de chambres de l’hôtel Milano peuvent accéder à la piscine en vérifiant la disponibilité à la réception et en payant un ticket de 8,00 €, qui comprend l’entrée plusieurs fois au cours de la même journée et une boisson à déguster au soleil.

SERVICE DESK EXCURSIONS C’est possible de réserver des excursions près l’ Hotel ou billets pour les parcs, visites guidées, etc.?

Les hotes du Milano Resort n’ont pas besoin d’aller à l’agence de voyages pour réserver des excursions, des billets pour les parcs à thème, des guides.

Le secrétariat du Milano Resort sera disponibile réserver les billets et vous pouvez les retirer directement à la réception.

ARRIVEE ET DEPART A partir de quelle heure est disponibile la chambre? Et à quelle heure il faut la quitter le jour du départ?

La chambre, le jour d’arrivée, est disponible à partir de 12h00, tandis que le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 10h00.

S’il n’y a pas d’ arrivées dans la meme chambre, le jour de votre départ, c’est avec plaisir qu’on vous donnnera la possibilitè de quitter les chambres plus tard de 10h00.

Au Milano Simple, votre chambre est prête à partir de 15 heures et doit être libérée à 12 heures.

SERVICE Wi-Fi Il est disponible un service Wi-Fi au Milano Resort?

Oui, bien sûr, le service est disponible dans tout l’hôtel.

Vous pouvez vous inscrire directement avec votre appareil, ou demander le code d’accès à la réception.

PERSONNES AVEC PROBLÈMES PHYSIQUES Il y a t-il d’obstacles pour eux au Milano Resort?

Non, il n’y a pas! Les ascenseurs sont par la loi, on a un accès facile à la salle du petit déjeuner / restaurant et pour ce qui concerne les chambres, ayant différents types, nous proposons toujours celui qui convient à vos besoins.

POSITION C’est vrai que la plage est pratiquement face à l’hotel?

C’est vrai!

Petite précision: Milano Hôtel est face à la plage, Milano Suite, Milano Simple et Milano Family Suite sont à 20 mètres de la mer.

OBJETS OUBLIÉS À LA DEPART Et si j’oublié quelque chose dans l’hôtel?vous pouvez assurer votre dépôt

Les objets qui sont effectivement trouvés après le départ, peuvent être envoyés à l’adresse souhaitée.Il est seulement demandé aux frais d’envoi ou si vous préférez, vous pouvez contacter le courrier à venir chercher la marchandise à l’hôtel.Ne pas faire des dépôts à long terme à l’hôtel et doit être demandé toute découverte dans les 2 jours du départ.

PROTÉGER SÉJOUR Puis-je protéger mon séjour ?

Bien sûr ! Vous pouvez sécuriser l’acompte et vous aurez :

Remboursement de l’acompte pour les annulations jusqu’à 3 jours de l’arrivée (entre 12h00), net du coût du service “dépot sécurisé”
En communiquant un changement de date de séjour dans les 7 jours avant l’arrivée, vous pouvez utiliser le même acompte sur la nouvelle réservation avant 12 mois de la modification
Aucun certificat ou motivation requis pour activer l’annulation et le remboursement qui sera effectué dans les 7 jours suivant l’annulation
L’activation de “dépot sécurisé” ne peut se faire qu’au moment de la réservation
Pour les no-show ou les annulations au-delà du délai de 3 joursaucune pénalité n’est requise au-delà de l’acompte versé

PERSONNES AYANT BESOINS DIÉTÉTIQUES SPÉCIAUX Je suivre un régime alimentaire, je peux demander au restaurant des plats différents?

Dites-nous lors de la réservation si vous avez des exigences alimentaires et nous nous efforcerons de satisfaire tous vos besoins.

ANAMAUX ACCEPTÉ Sont admis les animaux en l’hôtel?

Les amis à 4 pattes sont toujours les bienvenus, nous les accueillons avec un sourire et un petit cadeau. Ils ont accès à tous les espaces du Resort, à l’exception du restaurant et de la salle de petit-déjeuner.
Un petit supplément de 7,00 € par jour est requis pour trouver toujours la chambre rangée et propre. Ils seront également les bienvenus dans une partie de la plage “Paguro Beach”, aménagée pour eux.

VÉLOS GRATUIT Je peux louer des vélos?

Nous offrons gratuitement des vélos avec et sans sièges énfant,pour une promenade tranquille seul ou en famille. Nous donnons aussi des casques pour les velos.

MODALITÉ DE RÉSERVATION Comment je peux réserver mon séjour?

Vous pouvez nous téléphoner au +39 0541 344235 et demander la disponibilité, ou bien écrire un e-mail à sonia@milanoresort.it (la responsable des vos vacances) ou réserver directement sur notre site, toujours mis à jour avec nos dernières offres.

(vous voyez le coeur en haut à droite? Tapez les dates en haut à droite et créez vos vacances préférées!)

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES/QUESTIONS Si je veux informations supplémentaires?

Si vous avez des questions supplémentaires, écrivez nous à info@milanoresort.it ou téléphonez nous au +39 0541 344235!

Nous serons heureux de répondre à toutes vos demandes.

OÙ NOUS SOMMES Comment puis-je rejoindre le Milano Resort?

Milano Resort
Lungomare C. Colombo, 40
Bellaria-Igea Marina (RN)